Einleitung
Wir sind bestrebt, unsere Website www.starmobile.de in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Unser Ziel ist es, allen Nutzern, insbesondere auch Menschen mit Beeinträchtigungen, eine leichte und uneingeschränkte Nutzung zu ermöglichen.
Diese Erklärung beschreibt den Stand der Barrierefreiheit unserer Website, die Maßnahmen zur Beseitigung von Barrieren sowie Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und Beschwerde.
Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website www.starmobile.de.
Dienstleistungsbeschreibung
Auf dieser Website bieten wir folgende Leistungen an:
Darüber hinaus enthält diese Website einen Blog. Häufig gestellte Fragen samt Antworten sind ebenfalls auf dieser Website enthalten.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unsere Website erfüllt teilweise die Anforderungen des BFSG in Verbindung mit der BFSGV, die geltenden technischen Standards der europäischen Norm EN 301 549 und der Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1. Die WCAG-Konformität entspricht der Stufe AA.
Wir nutzen zur Umsetzung der digitalen Barrierefreiheit auf unserer Website folgendes Tool: Händlerbund Barrierefreiheit-Paket für Online-Shops
Mit diesem Tool ermöglichen wir unseren Website-Besuchern eine optimale Nutzererfahrung.
Nicht barrierefreie Inhalte
Trotz unserer Bemühungen sind die nachstehend aufgeführten Inhalte nicht barrierefrei.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen.
Barrieren melden, Feedback und Kontaktdaten
Falls Du auf unserer Website auf Barrieren stößt oder Unterstützung bei der Nutzung der Website benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Dein Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Auf folgenden Wegen kannst Du uns kontaktieren:
starmobile GmbH
Glenn-Miller-Straße 13
36041 Fulda
info@starmobile.de
Kontaktformular
Solltest Du auf Deine Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellende Antwort erhalten, kannst Du Dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
0228 14-0
info@bnetza.de
www.bundesnetzagentur.de
Erstellungsprozess dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde durch interne Tests erstellt. Methoden zur Prüfung der Barrierefreiheit: Nutzertests mit Menschen mit Behinderung.
Aktualisierung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde mit größter Sorgfalt erstellt, sie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die jeweils aktuellen Anforderungen und Standards zu erfüllen.
Letzte Aktualisierung: 05.05.2026
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