Du möchtest Deinen Mobilfunkanbieter wechseln, aber Deine Handynummer behalten? Das ist kein Problem. Mit der Rufnummernmitnahme kannst Du Deine Handynummer einfach mitnehmen. In vielen Fällen erhältst Du vom Provider noch eine Gutschrift. Bei Deiner Rufnummernmitnahme helfen wir Dir gerne weiter.
Die Mitnahme Deiner Handynummer ist nicht so kompliziert, wie es auf den ersten Blick erscheint. Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung möchten wir Dir eine optimale Übersicht der Schritte an die Hand geben, die Du bei einem Anbieterwechsel für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme erledigen solltest:
Wenn Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest, so kannst Du generell zwischen zwei Optionen wählen:
Hinweis Prepaid: Bei einem Prepaid-Tarif erfolgt die Rufnummernmitnahme in der Regel sofort, da Du ja an keine Laufzeit gebunden bist.
Hast Du in Schritt 1) festgelegt, zu welchem Zeitpunkt Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest? Super! Dann geht es jetzt darum, dies im Bestellvorgang fix zu machen. Je nach Mobilfunkanbieter kannst Du die Mitnahme der Rufnummer direkt bei uns während der Online-Bestellung vornehmen oder erst nach abgeschlossener Bestellung. Nachfolgend sagen wir Dir, was für welchen Anbieter gilt.
Mit der Rufnummernmitnahme oder auch MNP (engl. = Mobile Numer Portability) nimmst Du Deine aktuelle Handynummer bei einem Mobilfunkanbieterwechsel zu Deinem neuen Anbieter mit. Das ist sogar in einem eigenen Gesetz geregelt (§ 46 Telekommunikationsgesetz).
Die Mitnahme der Rufnummer ist kein freiwilliges Serviceangebot der Telekommunikationsunternehmen. Seit 2002 ist die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme im Telekommunikationsgesetz (TKG) § 46 Anbieterwechsel und Umzug verankert und damit gesetzlich vorgeschrieben. Zwar gibt es keinen einheitlichen Ablauf, doch räumen viele Anbieter die Möglichkeit der Rufnummernmitnahme bis zu 90 Tage nach Beendigung des Vertrages ein. Wir empfehlen Dir jedoch, dies schnellstmöglich zu tun. Seit dem 20. April 2020 sind zudem auch die Kosten, die für die Rufnummernmitnahme berechnet werden, geregelt. Die Bundesnetzagentur legte fest, dass die Portierung einer Mobilfunkrufnummer mit maximal 6,82 Euro brutto berechnet werden darf.
Je nach Anbieter kann es Sonderfälle bei der Rufnummernmitnahme geben. Als Faustregel gilt, dass Du die Rufnummer nur mitnehmen kannst, wenn Du den Mobilfunkanbieter oder das Netz wechselst. Wechselst Du innerhalb eines Anbieters den Tarif, dann ist eine Rufnummernmitnahme nicht möglich, da dieser Fall nur über eine Vertragsverlängerung durchgeführt werden kann. Nicht möglich ist eine Rufnummernmitnahme zudem, wenn Du in einen Datentarif wechselst, denn hier brauchst Du ja auch gar keine Rufnummer mehr 😉
Unser Tipp: Wenn Dir das zu kompliziert klingt, dann lass Dich von den Kollegen unseres VIP-Services beraten. Sie kennen sich mit allen Anbietern bestens aus und können Dir Zeit und jede Menge Mühe sparen, wenn es darum geht, Deine Rufnummer mitzunehmen.
Wenn Du in unserem Shop ein Handy mit einem Telekom- oder Congstar-Vertrag kombinierst, dann funktioniert die Rufnummernmitnahme in diesen drei Schritten:
Wenn Dir die Rufnummernmitnahme zu kompliziert ist und Du die Sache möglichst schnell und einfach über die Bühne bringen möchtest, dann nutze unseren VIP-Service. Hier wir Dir ein persönlicher Experte aus unserem Service-Team zur Verfügung gestellt, der alle Schritte mit Dir durchgeht und sich um Deine Rufnummernmitnahme kümmert.
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